PROFESJONALNA OBSUGA I DORADZTWO!

W La Lill oczekuje Państwa serdeczna i pomocna obsługa oraz poparte doświadczeniem doradztwo zawiązane z doborem odpowiednich produktów i ich zastosowania.

GWARANTUJEMY WYŁĄCZNIE PROFESJONALNE PRODUKTY WYSOKIEJ JAKOŚCI!
ZWROTY I REKLAMACJE

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym La Lill objęte są gwarancją producenta.

2. La Lill akceptuje zwroty zamówionego towaru bez podawania przyczyn w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów (...) z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U.z 2000 r. Nr 22, poz.271) W takim przypadku towar musi być nowy, kompletny, w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu.

3. Jeśli zechcą Państwo skorzystać z tego prawa prosimy o przesłanie towaru na adres naszej firmy wraz z informacją o danych osobowych lub firmowych klienta. Koszt zwrotu przesyłki ponosi klient. Jeśli zechcieliby Państwo podać przyczyny zwrotu towaru, pozwoliłoby nam to w przyszłości lepiej reagować na Państwa potrzeby.

4. REKLAMACJE- Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest wypełnienie i przesłanie na adres naszej firmy FORMULARZA REKLAMACYJNEGO oraz dostarczenie zakupionego towaru wraz z dowodem jego zakupu.

5. Reklamacje związane z uszkodzeniem mechanicznym podczas transportu będą uwzględniane tylko w przypadku sprawdzenia przez Klienta zawartości przesyłki podczas jej odbioru. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji jest przesłanie na adres naszej firmy protokołu reklamacyjnego spedytora sporządzonego w obecności kuriera odpowiedzialnego za dostarczenie przesyłki. W takiej sytuacji gwarantujemy pełen zwrot kosztów zamówionego towaru na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres.

6. Firma La Lill zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty otrzymania wypełnionego Formularza Reklamacyjnego wraz y towarem i dowodem zakupu.

7. Zamówienia składane drogą telefoniczną nie są objęte późniejszą reklamacją dotyczącą ilości oraz rodzaju zamawianych towarów. Oczywiście nie dotyczy to produktów uszkodzonych lub wadliwych.

8. Koszt przesyłek zwrotnych z reklamacją ponosi wysyłający. Opłata za przesyłkę może zostać zwrócona klientowi w momencie uznania reklamacji przez firmę La Lill. Klient zobowiązuje się do przesłania zareklamowanego towaru firmą Poczta Polska (nie POCZTEX!). Jeśli klient prześle paczkę za pośrednictwem innej firmy przesyłkowej, może otrzymać tylko zwrot poniesionych kosztów wg cennika Poczty Polskiej.

9. Za pobraniem wysyłamy w szczególnych przypadkach tylko po uprzednim potwierdzeniu telefonicznym przez klienta.

10. Złożenie zamówienia nie oznacza zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa zawarta jest po potwierdzeniu przez nas wysyłki towaru.

11. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep La Lill - stylizacja paznokci oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz. U. Nr 22 poz.271

PRZYPOMNIENIE
Produkty La Lill przeznaczone są wyłącznie do użytku profesjonalnego. Producent nie ponosi odpowiedzialności za używanie produktów przez osoby, które nie posiadają upoważnienia do stosowania kosmetyków profesjonalnych.